Återvändanderät

Returer

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp. Därför erbjuder vi 14 dagars ångerrätt från leveransdatumet.

RETURPOLICY

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp.

Om du ändrar dig kan du returnera varan inom 14 dagar efter mottagandet. Vi erbjuder återbetalning, byte och kreditering under följande villkor:

RETURPOLICY

Varorna måste returneras i sitt ursprungliga skick, oanvända, oförändrade, otvättade och med etiketterna kvar. Om du returnerar varan trots dessa villkor kommer du att debiteras det extra inköpspriset.

ÅTERBETALNINGAR

För varor till fullt pris får du full återbetalning.

FULLT PRIS

För varor till fullt pris får du återbetalning, byte eller kreditnota.

LIKVIDATION

Varor som köpts på rea eller som en del av en specialkampanj kan endast krediteras eller bytas.

SLUTREA

Varor märkta med "Slutförsäljning – ingen retur eller byte" kan inte returneras. Om du returnerar varor trots denna policy kommer de att skickas tillbaka till dig mot en extra avgift.

Kampanjkod

Beställningar med rabattkod (förutom vårt välkomsterbjudande på 10 %) gäller endast för kredit eller byte.

SIMNING

Badkläder måste provas med underkläder. Hygientejpen måste sitta kvar och accepteras inte om den har tagits bort eller ändrats.

PRESENTKORT

Presentkort kan inte returneras.

RETURER

Vi rekommenderar att du provar alla varor omedelbart efter mottagandet för att säkerställa att du kan returnera dem inom returperioden.

kaufsvoll.com ansvarar inte för saknade returer. Vi rekommenderar att du returnerar varor med rekommenderat eller spårbart brev, eftersom kunden ansvarar för returerna tills kaufsvoll.com har mottagit dem.

Handläggningstid för returer

Vi strävar efter att behandla återbetalningar dagligen. Det kan dock ta 3–5 arbetsdagar att behandla din retur. Du kommer att få ett e-postmeddelande när vi har mottagit din retur och den har behandlats.

Returadress: 2F, No.37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi, Dongguan, Guangdong Province, China, Postal Code 523660
Varorna måste vara nya och oanvända.
All originalförpackning, etiketter, tillbehör etc. måste vara kompletta.
Vissa produkter (t.ex. specialanpassade produkter, kampanjprodukter etc.) kan inte returneras om de inte har kvalitetsproblem.
Returdatumet för varor (t.ex. specialanpassade produkter, kampanjprodukter etc.) måste ligga inom samma tidsperiod och vara komplett.
Vissa produkter (t.ex. personliga produkter, kampanjprodukter etc.) kan inte returneras om det inte finns kvalitetsproblem.
Ångerfristen för beställningen är 3 dagar.
Beställningens behandlingstid är 7 till 15 dagar efter att beställningen har gjorts.

Om konsumenten avbeställer ordern före leveransdatumet och inom den avbeställningsperiod som anges på webbplatsen, kan ordern avbeställas.

Om konsumenten initierar returen är han/hon ansvarig för fraktkostnaderna. De exakta kostnaderna beror på vilket transportföretag som väljs. Om de levererade varorna är skadade eller defekta av skäl som ligger utanför vår kontroll är konsumenten inte skyldig att stå för fraktkostnaderna.

DEFEKTA VAROR

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär om du har fått en defekt produkt. Kontakta vår kundtjänst på support@kaufsvoll.com med ditt ordernummer och bilder på defekten. Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt för att lösa problemet.

BEHÖVER DU HJÄLP?

support@kaufsvoll.com